Quienes somos, dónde estamos y desde cuándo

Somos una tienda física dedicada a Airsoft que vendemos también por internet a través de nuestras web puertogun.com y puertogun.net

Estamos en El Puerto de Santa María (Cádiz), en la calle De las Magnolias, 37, Local 10. Nos gustaría que nos visitara y que nos conozca personalmente.

Compartimos nuestro local con otra actividad, ya que también somos la única librería especializada en Comics y Manga de El Puerto de Santa María.

Estamos funcionando desde el año 2005.

Si tiene cualquier consulta puede llamarnos por teléfono al 956 870 970, es la forma más rápida de comunicarse con nosotros. También puede usar nuestro email tienda@puertogun.net

Tenemos también una presencia importante en Redes Sociales, ya que nos gusta publicar lo que hacemos, lo que vendemos, y quienes somos. Estamos en Facebook, Twitter y Google +. Para acceder a ellos puede usar los enlaces en el apartado "Síganos" en la parte inferior de esta página.

Sobre esta página web y nuestro compromiso de envío

En esta web, puertogun.net, encontrará todas aquellas marcas que no publicamos en puertogun.com. Ya que en aquella sólo publicamos las existencias reales que tenemos en nuestro local.

Debido a todas las consultas que nuestros clientes nos hacen sobre otras marcas que hasta este momento no disponíamos, es por lo que nos decidimos a crear esta página web, puertogun.net, para incluir en ella todas las marcas que somos capaces de distribuir con nuestro compromiso de envío inmediato.

Ya que desde que tenemos presencia en internet, nos comprometemos a enviar inmediatamente, dentro de los horarios de nuestra tienda, los pedidos que recibamos.

De igual forma, y como somos también humanos, en caso de que haga algún pedido de un artículo en que tengamos mal las existencia publicadas, también cumplimos nuestro compromiso de llamarle inmediatamente. Ofreciéndole la anulación del pedido y reembolso inmediato, cambio por otro modelo, o compromiso de una fecha aproximada de enviarle el pedido relaizado. Usted decidirá entonces lo que hacer con el pedido. Le pedidos por ello reguistre un número de teléofno donde podamos localizarle.

Sobre las descripciones de los artículos

Todos los envíos los realizamos por una de las empresas de mensajería más importantes de este país. Por ello, su pedido siempre tendrá un número de seguimiento para conocer el estado del mismo y dónde está en cada momento, el cual le enviarmos por email en cuanto realizamos el envío. Pero no se preocupe si no recibe el email por cualquier causa (spam, email erróneo,. . . ) ya que siempre podrá llamarnos al 956 870 970 y le haremos nosotros esa gestión, informándole de su situación.

El envío va asegurado por el 100% del importe del pedido por lo cual no tiene que preocuparse por un posible extravío, algo poco usual. Igualmente, en caso de recibir el envío con signos externos de golpes, tan sólo tiene que indicarlo junto con su firma en el albarán de entrega y dicho asegurameinto cubrirá cualquier desperfecto.

Su pedido será envuelto con la suficiente protección (cartón, relleno acolchado, contenedor de plástico, . . . ) para que no sufra desperfecto alguno durante el transporte. Y no llevarán marca o distintivo alguno que pueda relacionarse con su contenido.

En caso que cuando el mensajero le lleve el pedido no haya nadie en la dirección de entrega, no se preocupe, ya que volverán a intentarlo nuevamente en varias ocasiones más. Pero puede usar los datos del envío que haya recibido por email para contactar con la empresa de mensajería y concertar l ahora de entrega que más le convenga. Es importante que indique un teléfono de contacto en su registro como cliente, para así poder contactar con usted en estos casos.

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Sobre las actualizaciones de los productos

Nosotros intentamos tener lo más actualizada posible nuestras páginas. En caso de cualquier consulta no dude en llamarnos por teléfono o enviarnos un email sobre un artículo en concreto. Le responderemos lo más rápidamente posible y con objetividad y sinceridad.

Sobre la forma de envío de su pedido

Todos los envíos los realizamos por una de las empresas de mensajería más importantes de este país. Por ello, su pedido siempre tendrá un número de seguimiento para conocer el estado del mismo y dónde está en cada momento, el cual le enviarmos por email en cuanto realizamos el envío. Pero no se preocupe si no recibe el email por cualquier causa (spam, email erróneo,. . . ) ya que siempre podrá llamarnos al 956 870 970 y le haremos nosotros esa gestión, informándole de su situación.

El envío va asegurado por el 100% del importe del pedido por lo cual no tiene que preocuparse por un posible extravío, algo poco usual. Igualmente, en caso de recibir el envío con signos externos de golpes, tan sólo tiene que indicarlo junto con su firma en el albarán de entrega y dicho asegurameinto cubrirá cualquier desperfecto.

Su pedido será envuelto con la suficiente protección (cartón, relleno acolchado, contenedor de plástico, . . . ) para que no sufra desperfecto alguno durante el transporte. Y no llevarán marca o distintivo alguno que pueda relacionarse con su contenido.

En caso que cuando el mensajero le lleve el pedido no haya nadie en la dirección de entrega, no se preocupe, ya que volverán a intentarlo nuevamente en varias ocasiones más. Pero puede usar los datos del envío que haya recibido por email para contactar con la empresa de mensajería y concertar l ahora de entrega que más le convenga. Es importante que indique un teléfono de contacto en su registro como cliente, para así poder contactar con usted en estos casos.